Правила сайта

Основные положения

• Пользовательское соглашение
  1. Общие положения
     1. Сайт ACCZONE - это интернет-площадка, размещенная по адресу https://acczone.ru/. ACCZONE обеспечивает информационное сопровождение сделок между пользователями Сайта.
     2. Действующие условия пользования (далее - Правила) регулируют отношения между Пользователем и Администрацией.
     3. Администрация имеет право изменять Правила без уведомления Пользователей. Они считаются действительными после публикации на сайте.
     5. Пользователем Сайта (ранее и далее - Пользователь) является любое лицо, которое использует сервисы Сайта.
     6. Пользователь должен внимательно ознакомиться с Правилами Сайта. Незнание правил не освобождает от ответственности.
  2. Регистрация Пользователя
     1. Регистрируясь, Пользователь автоматически соглашается с Правилами Сайта.
     2. Пользователь может выбирать любой свободный логин, учитывая следующие рекомендации:
        • не нарушать принятых норм морали;
        • не употреблять нецензурных слов;
        • не повторяться с логинами других Пользователей.
     3. Пользователю разрешено создавать несколько профилей: Продавца и Покупателя, используя при регистрации разные электронные почты.
  3. Права и обязанности Пользователя
     1. Пользователь имеет право публиковать объявления о продаже товаров, которые не нарушают законодательство РФ или Правила Сайта.
     2. Пользователь, который приобрел товар у Продавца, (далее - Покупатель) имеет право требовать от Пользователя частичный или полный возврат средств в том случае, если имеет доказательства о несоответствии товара опубликованному описанию.
     3. Пользователь не вправе располагать какими-либо средствами, чтобы получить преимущества в процессе торговли с другими Пользователями.
     4. Пользователь не имеет права применять какие-либо средства, чтобы анализировать, копировать или приобретать информацию, размещенную на Сайте.
     5. Пользователю запрещено оскорблять других Пользователей, а также применять нецензурные выражения в отзывах о других Пользователях, описаниях товаров и собственного профиля.
     6. Пользователю запрещено давать доступ к своему собственному профилю другим лицам.
     7. Продавец должен предоставить Покупателю всю информацию о товаре задолго до осуществления сделки.
     8. Если Пользователь не согласен с Правилами, он обязан прервать использование Сайта.
  4. Права и обязанности Администрации
     1. Администрация Сайта имеет право ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту, если он нарушает Правила или законы РФ.
     2. Администрация вправе:
        • удалить аккаунт Пользователя после отсутствия его активности спустя 6 месяцев;
        • удалить публикацию о продаже без объяснения причин;
        • видоизменять критерии аккаунта, кроме пароля и логина, не сообщая о своих действиях Пользователю
  5. Ответственность и споры между сторонами
     1. Администрация принимает участие в решении спорных вопросов, которые возникают между Пользователями в том случае, когда не удалось решить конфликт после открытия спора покупателем.
     2. Администрация не несет ответственности за товары, которые являются объектами купли/продажи.
     3. Ограничение ответственности:
        • Администрация не гарантирует конкретных результатов от использования Сайта;
        • Представители Администрации не несут ответственности перед Пользователями за косвенные, неумышленные или случайные ущербы, потерю деловой репутации, личных данных и упущенную выгоду.
  6. Заключительные положения
     1. Действующие Правила являются пользовательским соглашением между Пользователями и Администрацией Сайта, касаются использования аккаунта и функционала интернет-площадки.
     2. Указанные Правила регулируются согласно законодательству РФ. Вопросы, которые возникают, решаются в соответствии с законодательством РФ.
     3. Все спорные вопросы между Администрацией и Пользователем должны решаться при помощи переговоров.
• Правила решения споров
  1. Покупатель имеет право открыть спор в течение 3 часов после приобретения аккаунта. По истечении этого времени у Покупателя больше не будет возможности вернуть собственные денежные средства. По всем вопросам Покупатель вправе обращаться в службу поддержки сайта.
  2. После открытия спора между Продавцом и Покупателем, открывается доступ к странице со всеми данными о споре. Денежные средства будут заблокированы до тех пор, пока конфликт не будет решен.
  3. Продавец также получит уведомление об открытии спора.
  4. Чаще всего спор между Покупателем и Продавцом решается самостоятельно. Если конфликт не был решен за 24 часа, то рекомендует обратиться в нашу службу поддержки (кнопка связи с Администрацией появится на странице спора). В появившемся окне потребуется описать суть спора. Чтобы увеличить шансы решения спора в пользу Покупателя, нужно предоставить видеофиксацию покупки. Администрация вынесет вердикт в течение 24 часов.
  5. Если Покупатель не отвечает Продавцу в течение 24 часов после открытия спора, то спор закрывается автоматически в пользу Продавца.

Для продавцов

• Правила продажи аккаунтов
  1. Описание товара должно быть понятным, читабельным, содержать перечень особенностей.
  2. Пользователь не имеет права публиковать в описании товара информацию, которая его не касается
  3. Название и описание товара не должно иметь незнакомых символов, информации, не касающейся товара, ссылок на сторонние сайты, социальные сети.
  4. Запрещается указывать в названии фразы для увеличения шансов на продажу (например, скидка 50%, выгодно, акция и т.п.).
  5. Запрещается выставлять на продажу товары для передачи внутреннего баланса между Пользователями Сайта.
  6. Запрещается указывать стоимость аккаунта, меньше той позиции, которая указана, как минимальная на определенную категорию.
  7. Запрещается выставлять на продажу взломанные и украденные аккаунты. За данное нарушение Пользователю грозит замечание или блокировка профиля без возврата денежных средств.

Для покупателей

• Правила покупки аккаунта
  1. У зарегистрированного Пользователя есть возможность купить аккаунт быстрым способом или через гаранта (подробная инструкция указана в разделе «Как купить»). Лишь в случае покупки аккаунта через гаранта Сайт гарантирует успешное завершение сделки.
  2. При покупке аккаунта быстрым способом Покупатель владеет только теми данными, которые указал Продавец в описании товара. В таком случае Покупателю рекомендуется весь процесс приобретения и проверки зафиксировать на видео, используя программу Bandicam или Fraps. Это поможет вернуть приобретенный аккаунт и деньги на баланс в случае имеющихся несоответствий. Вот основные требования к ролику:
     • должно быть зафиксировано все операции (с момента покупки до проверки аккаунта);
     • обязательное наличие кнопки «Пуск», текущей даты и времени;
     • четко виден курсор;
     • запрещено проводить любой вид монтажа (стоп-кадр и обрезка ролика).
  3. Наличие такого видеоматериала значительно увеличивает шансы выиграть спор. В случае отсутствия фиксации покупки и проверки аккаунта, Администрация имеет право решить спор в пользу Продавца.
• Правила публикации отзыва
  1. Запрещено наличие в отзывах оскорблений/нецензурных выражений, ссылок на другие сайты и социальные сети.
  2. Запрещено публиковать отзывы, ничем не обоснованные.
  3. За любые нарушения этих правил Администрация выдает замечание или вправе заблокировать профиль.

Дополнительно

• Правила общения в чате
  1. Формулируйте собственные мысли четко, по-человечески, не используйте огромные предложения.
  2. Перечитывайте свои сообщения перед отправкой.
  3. Не используйте нецензурных выражений и не оскорбляйте других участников чата, не рекламируйте аккаунты.
  4. В случае нарушений правил Администрация вправе выдать замечание или заблокировать профиль.